قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة Momentum Group عن توفير مقترح عمل فريدة للإلتحاق إلى طاقمنا إذا إذا كنت تبحث حول تحديات حديثة وتحب العمل داخل محیط نشطة لذا نستقطب عن مسمى موظفة خدمة عملاء للعمل داخل المدينة المنورة.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني في العمل نسعى لجلب الموظفين الذين يمتلكون الكفاءات والمؤهلات المناسبة للتفوق في هذه المهمة إذا كنت لديك الخبرة والقدرة في الشغل الجماعي وإذا كان لديك حاجة كثيرة في التطور والتقدم العملي فنحن نود أن نسمع عنك

تتضمن المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبإنتاجية
- التعاون مع الطاقم لتحقيق الأهداف المخططة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص المختص بـ الصلة
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة في في تحت الضغط.
- خبرة ماضية في مجال الشغل.

عندما إذا كنت راغبًا بالانضمام إلى فريق العمل يرجى تقديم سيرتك الملف الشخصي إلى فريق الموارد العمالة للمعالجة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في المدينة المنورة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- امتلاك مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- المرونة في التعامل مع المشكلات وحلها بطريقة سريعة ومناسبة لرضا العميل
- القدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب لبق واحترافي لضمان تقديم خدمة ممتازة
- العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الطلبات في وقت قصير
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- التأكد من تحديث بيانات العملاء بشكل مستمر في النظام لضمان دقة المعلومات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية عند التعامل مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم اللازم
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة واحترافية لتحقيق رضاهم
- دعم الفرق الداخلية بتقديم المعلومات اللازمة حول تفضيلات العملاء واحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر