قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Summit Edge إنها تدور على موظفين بخصوص مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم شخصيات ذكية لتحقيق أهداف موظف مركز اتصال بموقع المدينة المنورة.

نتمنى نشوف يتقنون العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
أيضاً حب التحدي لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير فرص للتطوير منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بطريقة مهنية
- القدرة على تحليل مشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة وسريعة
- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والقدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء
- القدرة على معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- متابعة تفاصيل طلبات العملاء والتأكد من معالجتها بشكل كامل
- تقديم تقارير دورية حول مستوى أداء خدمة العملاء وطرح حلول للتحسين
- تحويل المكالمات المعقدة إلى الأقسام المعنية لضمان حلها بشكل مناسب
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وضمان تقديم حلول مرضية
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

مطلوب موظف للعمل في مركز الاتصال بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر