قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Powerhouse Co بخصوص عرض فرصة عمل استثنائية للإلتحاق إلى فريقنا إذا كنت تسعى عن فرص حديثة وتحب الوظيفة في محیط متحركة لذلك نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في المدينة المنورة.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والتفاني في العمل ونسعى لاستقطاب الأفراد الذين يتوفرون المهارات والكفاءات المناسبة للتميز في هذا الوظيفة إذا إذا كنت تمتلك الخبرة على على العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة كثيرة في النمو والتطور العملي فإننا نرغب أن نسمع عنك

تشمل المهام المعينة:
- أداء المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الفريق لإنجاز المقاصد المقررة
- المساهمة داخل تحديث استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الضرورية:
- مستوى تعليمية في التخصص المتعلق بـ الصلة
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الشغل في ظل الضغوط.
- خبرة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا إذا كنت مقبلًا بالإلتحاق إلى فريقنا يرجى تسليم سيرتك الذاتية إلى قسم الموظفين العمالة للتقييم.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في المدينة المنورة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية ممتازة لإدارة طلبات العملاء والمتابعة بشكل دوري
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول الأنسب لهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على حل مشكلاتهم بسرعة واحترافية
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- معرفة تامة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم إجابات دقيقة ومفيدة للعملاء

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح وفعال
- تقديم توصيات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات الإضافية التي قد تكون مفيدة لهم
- استقبال الشكاوى من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبطريقة مرضية
- التفاعل مع العملاء بطريقة إيجابية ومهنية لضمان تعزيز العلاقات المستمرة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم تحديثات دورية لهم لضمان الشفافية والراحة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة عالمية بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة