قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المدينة المنورة.
اعلنت شركة - Crown Enterprises - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مسؤول خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المدينة المنورة.
وظائف المدينة المنورة - وظائف مسؤول خدمة العملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وحل مشكلاتهم بفعالية وسرعة
- القدرة على متابعة جميع المعاملات وضمان تنفيذ جميع الطلبات بدقة واحترافية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى والرد على استفساراتهم
- مهارات حل المشكلات لضمان تحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والبرامج الخاصة بها بشكل فعال

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية أو الإجرائية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- المشاركة في الاجتماعات مع الفرق الأخرى لتطوير وتحسين خدمات العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها
- تطوير أساليب جديدة لتحسين تجربة العملاء وتقديم الخدمة بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

مطلوب مسؤول خدمة العملاء بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة