قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة المدينة المنورة - بشركة Evergreen Dynamics براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكل احترافية وود
- مهارات حل المشكلات والتفاعل مع العملاء لحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع لمشاكلهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية في بيئة سريعة
- مهارات التفاوض لتقديم العروض والصفقات المناسبة للعملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة بشكل فعال ومهني
- إجراء الاستطلاعات والعمل على تحليل ملاحظات العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- إدارة استفسارات العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المختصة إذا لزم الأمر
- تحسين جودة خدمة العملاء من خلال تحليل المشاكل الشائعة وتنفيذ التغييرات المناسبة
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى وتقديم تحديثات دقيقة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر