قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف اتصالات للعمل بشركة العمق بالشروط :

- يفضل التواجد في المدينة المنورة

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة وتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التفاعل مع العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل
- القدرة على التعامل مع أنظمة الاتصالات بشكل شامل واحترافي لتوفير الدعم الفعّال للعملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات عالية الضغط وحل المشكلات بكفاءة وسرعة
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة بشكل منظم للحفاظ على سلاسة الاتصال مع العملاء

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني حول خدمات الشركة والعروض
- مساعدة العملاء في إجراءات الفواتير وحل أي مشاكل تتعلق بالمدفوعات أو الحسابات
- حل المشكلات الفنية التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضائهم التام
- توجيه العملاء إلى الأقسام الأخرى إذا تطلب الأمر تقديم المساعدة المتخصصة
- متابعة استفسارات العملاء وحل القضايا المتبقية مع تحديث النظام بكل التفاصيل المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.

القدرات المطلوبة

- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة

مطلوب موظفين للعمل في شركة اتصالات بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة