قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Lionheart Enterprises عن فتح باب التوظيف تسعى لتحقيق طموحاتك.

نرغب في استقطاب أفراد متميزين للعمل في بيئة العمل لدينا في قطاع التسويق.

نبحث عن كفاءات في اتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نحتاج إلى الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

بجانب ذلك, نوفر مكافآت تنافسية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على توفير الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية التي قد تواجههم بسرعة وكفاءة
- مهارات تنظيم الوقت والعمل تحت الضغط لتقديم حلول فنية سريعة في أوقات الذروة
- مهارات في التعامل مع تقنيات الدعم عن بُعد مثل الاتصال الهاتفي والدردشة الإلكترونية لحل المشكلات التقنية
- معرفة تامة بأدوات البرمجيات المستخدمة في الدعم التقني وإجراءات التشخيص وحل المشاكل بشكل فعال
- القدرة على تقييم أولويات المشاكل التقنية والتعامل مع أكثر القضايا استعجالاً بشكل سريع وفعال

المهام:

- تشخيص المشاكل التقنية التي قد تحدث في الأنظمة أو الأجهزة وتقديم الحلول المناسبة بسرعة ودقة
- متابعة تقارير الدعم الفني من أجل تحديد الأنماط المتكررة للمشاكل وتطوير الحلول المناسبة لها
- تحسين تقنيات الدعم التقني باستمرار لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم الكامل
- التعاون مع فرق الإدارة لضمان استمرارية العمل وحل أي مشاكل تقنية قد تؤثر على سير العمل اليومي
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المتعددة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشاكل التقنية بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.

وظائف موظفين شركة نيس فيركروفت بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة