قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Summit Holdings إنها تدور على كفاءات.
نتمنى نعين شخصيات مميزة لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في المدينة المنورة.
ندور على مرشحين يمتلكون مهارات حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على متابعة الطلبات وحل المشاكل في الوقت المحدد وبطريقة فعالة
- مهارات التعامل مع الشكاوى والاقتراحات وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات العمل تحت الضغط وتقديم الحلول الفورية للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات التنظيم وترتيب الأولويات لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد للعميل وفهم احتياجاته بدقة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- إدارة استفسارات العملاء وتحويلها إلى الأقسام المختصة إذا لزم الأمر
- التعاون مع الفرق الأخرى داخل المؤسسة لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- العمل على زيادة رضا العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر