قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم التطور عن حاجتها إلى Employees في تخصصات اختصاص الشركة.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للمساهمة في مدير مبيعات خدمة العملاء بمحافظة المدينة المنورة.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في متطلبات العمل.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إدارة فرق خدمة العملاء وتحفيزهم لتحقيق أهداف الأداء المحددة
- مهارات إدارة الوقت لضمان التعامل مع جميع استفسارات العملاء بسرعة ودقة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي مع العملاء بطريقة محترفة وواضحة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطرق مبتكرة وفعالة

المهام:

- تحليل البيانات والتقارير المتعلقة بتفاعلات العملاء واستخلاص النتائج لتحسين الأداء
- تطوير إجراءات وسياسات جديدة لتحسين جودة خدمة العملاء وتقليل الشكاوى
- العمل مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تحقيق تجارب متسقة للعملاء في جميع القنوات
- تقديم ملاحظات بناءة لفريق خدمة العملاء لتحسين أساليب التعامل مع العملاء
- ضمان امتثال الفريق لسياسات وإجراءات الخدمة والحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.

مطلوب مدير مبيعات خدمة العملاء بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة