قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة المدينة المنورة - بشركة القمة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام البرمجيات الحديثة لإدارة تفاعلات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة واحترافية لضمان رضاهم التام
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بشكل منظم وفعال
- مهارات التفاوض والإقناع لإتمام العمليات التجارية والصفقات بنجاح
- مهارات تواصل قوية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الشخصية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول السريعة والمناسبة لهم عبر مختلف القنوات
- تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة حالة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- متابعة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل منتظم
- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات الصحيحة بشأن المنتجات أو الخدمات بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة

وظائف في مجموعة عبد اللطيف جميل بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة