قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الابتكار المستدام عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في منطقة المدينة المنورة.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظف خدمات عملاء في قطر لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول مرضية لهم دون التأثير على سياسات الشركة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وكيفية توجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني وصبر عند التعامل مع العملاء الغاضبين أو الغير راضين
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتوفير أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي قد تؤثر على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- إعداد تقارير يومية وشهرية حول نشاط فريق خدمة العملاء ومستوى الرضا
- متابعة عملاء الشركة بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام وقياس مستوى الخدمة المقدمة
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة عملاء ممتازة في كل تعامل
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان سهولة الوصول إلى المعلومات عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.

القدرات المطلوبة

- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في قطر بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة