قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Sapphire Ventures لفرصة عمل موظفة استقبال في الفنادق

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في المدينة المنورة - ولديها شواغر موظفة استقبال في الفنادق للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على التواصل مع الضيوف وتقديم تجربة إقامة مميزة واحترافية
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول سريعة لضمان رضا الضيوف
- القدرة على العمل بشكل مستمر تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في جميع الأوقات
- القدرة على ترتيب المرافق والخدمات لضمان تلبية احتياجات الضيوف خلال إقامتهم
- القدرة على تنسيق أعمال الاستقبال مع الأقسام الأخرى في الفندق لتحقيق التعاون الكامل

المهام:

- مراقبة وصيانة نظام الحجز الإلكتروني لتجنب أي أخطاء أو مشكلات تقنية أثناء عمليات الحجز
- تنسيق وتحديث جميع مواعيد الحجوزات مع قسم الحجز لضمان التوافق بين الطلبات والموارد المتاحة
- التعامل مع مكالمات الضيوف الهاتفية والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع ومهني
- التعامل مع شكاوى الضيوف والتأكد من معالجتها بشكل فعال لتلبية توقعاتهم
- الترحيب بالضيوف وتسجيل دخولهم إلى الفندق والتأكد من تسجيل كافة المعلومات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.

مطلوب موظفات استقبال للعمل في فنادق جدة بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر