قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Aurora Holdings عن دعوة للتقديم في التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة وظيفة وظائف تسهيل في بلدية المدينة المنورة.

نبحث عن محترفين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير منها دورات تطويرية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام العمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- العمل بروح الفريق والتعاون مع باقي الأقسام لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الملفات والمستندات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وواضحة حول سير العمل وحالة الطلبات للعملاء
- القدرة على متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- مهارات التواصل الفعال سواء في الهاتف أو في التعامل المباشر مع العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء على مدار اليوم وتقديم المساعدة لهم في كافة الأمور المتعلقة بالخدمات المقدمة
- التأكد من أن جميع المعاملات تلتزم بالقوانين والإجراءات المعمول بها في تقديم الخدمات
- تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء لحل المشكلات التي قد تواجههم أثناء عملية التسهيل
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري وإيجاد الحلول المناسبة لها في أسرع وقت
- تقديم التقارير اليومية حول حالة سير العمل في المركز لضمان مراقبة الأداء وتحقيق الأهداف المرجوة

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج

القدرات المطلوبة

- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام

وظائف في تسهيل عجمان أبوظبي بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة