قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Elite Holdings إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص الاتش ار تحتاج لناس عندهم شغف مساعد خدمة عملاء في المدينة المنورة.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ العمل.
بعد روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا حوافز مغرية تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تظن أنك مناسب للانضمام لنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للطلبات الخاصة للعملاء بشكل سريع ومرن
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتوضيح المعلومات لهم بشكل واضح
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة العديد من المكالمات في وقت واحد
- معرفة جيدة بأنظمة وأدوات خدمة العملاء الحديثة وأدوات الدعم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة كافة الطلبات والردود بشكل فعال

المهام:

- تقديم حلول فورية للمشاكل التي يواجهها العملاء والتأكد من رضاهم
- تقديم تقارير دورية عن المشاكل التي يتم التعامل معها وحلولها
- تسجيل كافة البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل في النظام لضمان المتابعة الدقيقة
- تدريب فريق خدمة العملاء الجدد على أفضل طرق التواصل وحل المشاكل بشكل سريع
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دوري لضمان وجود معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة

القدرات المطلوبة

- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر