قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الثقة إنها تدور على موظفين في قطاع تخصص المجموعة.

ندور على محترفين للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة المدينة المنورة.

نحتاج لناس يتميزون بـ التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.
ومطلوب روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء لتقديم الدعم الفني
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهونها
- مهارات العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة في جميع الأوقات
- مهارات في تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العميل وتعزيز رضاهم
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم مهام متعددة في نفس الوقت بشكل فعال

المهام:

- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء والطلبات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات بشكل سريع
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الإجراءات المناسبة لحلها بسرعة وكفاءة
- تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء وتوجيههم نحو الحلول المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

القدرات المطلوبة

- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر