قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Clarity Edge
تبحث الشركة عن موظف دعم فني للتوظيف في مدينة المدينة المنورة
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات قوية في التحليل والبحث لتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل التقنية
- قدرة على توثيق المشكلات والحلول بشكل دقيق لتنظيم عملية الدعم الفني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة وحلها بأسرع وقت ممكن
- القدرة على إدارة المهام المتعددة والرد على استفسارات العملاء بشكل منظم
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة وكيفية عملها بشكل صحيح

المهام:

- مساعدة الفريق الفني في تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- متابعة مشاكل الدعم الفني المفتوحة وتقديم التحديثات للعملاء بشكل دوري
- توفير التدريب اللازم للعملاء لتسهيل فهمهم لكيفية استخدام المنتجات والخدمات
- توفير الدعم الفني المستمر للمستخدمين لضمان الاستخدام الصحيح للمنتجات والخدمات
- التواصل مع الفرق الفنية لتنسيق حل المشكلات المعقدة والعمل على حلها

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة المراعي بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة