قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة NextGen Ventures بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في المدينة المنورة

- خبرات عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم
- توفير حلول سريعة وفعالة للعملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- مهارات استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء وبرامج الدعم بشكل فعال
- التعامل مع الشكاوى والرد عليها بطريقة إيجابية وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وإرشادهم عبر القنوات المتاحة
- تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال تقديم استشارات واضحة ودقيقة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد الحلول الفعالة
- العمل على تسوية الخلافات والتفاهمات بين العملاء والشركة بشكل مهني
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق ضمن النظام المعتمد

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر