قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد Insightful Minds عن فتح باب التوظيف في تخصص إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة المدينة المنورة.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير حوافز مغرية منها تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف وعبر البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
- الالتزام بسياسات وإجراءات الخدمة والتأكد من تنفيذها في جميع الأوقات
- مهارات التعاون والعمل الجماعي مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال والتعامل مع الأعباء المتعددة

المهام:

- إدارة الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها بشكل صحيح
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية لهم
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع وفعال
- التعاون مع باقي أعضاء الفريق لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة
- المساعدة في تحقيق أهداف رضا العملاء عبر تقديم حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.

القدرات المطلوبة

- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في ماكدونالدز بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة