قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Tech Frontier عن فرص شغل في تخصصات العمل المطلوب.

نبحث عن أشخاص لهم كفاءة للعمل في خدمة عملاء بموقع المدينة المنورة.

نرغب في استقطاب يكون عندهم خبرة العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة في, خبرة في نفس التخصص.
بعد روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم بيئة عمل مريحة منها تأمين صحي.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لتنسيق المواعيد والتعامل مع استفسارات العملاء بشكل منظم
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول ملائمة لهم
- مهارات التحليل لتحديد سبب المشكلة والعمل على تحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر الحديثة لتحديث بيانات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن مستوى رضا العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- تنظيم المواعيد مع العملاء والموظفين لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق لضمان سير العمل بشكل سليم
- متابعة حالة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي
- تقديم المشورة للعميل حول المنتجات والخدمات وتوضيح المزايا التي يقدمها المنتج

الانشطة الوظيفية

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل

مطلوب موظفين خدمة عملاء للمواطنين بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة