قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بUnity Hub للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالمدينة المنورة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير والإجابة على استفسارات العملاء بأعلى مستوى من الاحترافية
- مهارات الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة تلبي احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة بروح إيجابية واحترافية
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية للتعامل مع العديد من الاستفسارات في وقت واحد
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق رضا العملاء بشكل كامل

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة للعملاء وتوثيق جميع التفاعلات معهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفوري لهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء في أسرع وقت ممكن
- تقديم توجيه واضح للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- متابعة شكاوى العملاء من البداية حتى الحل النهائي لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية

القدرات المطلوبة

- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متطورة بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة