قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة المدينة المنورة - بشركة BrightStart Inc براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات الكتابة والرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل
- القدرة على استخدام تقنيات تحسين تجربة العميل وزيادة مستوى رضاهم
- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء بشكل مهني وودي
- مهارات التفاوض لحل المشاكل وتقديم الحلول التي ترضي العميل

المهام:

- التأكد من تطبيق سياسة الشركة عند التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم
- توثيق كل تفاعل مع العملاء وتحديث سجلاتهم في أنظمة الشركة
- المشاركة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بأسرع وقت
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المبتكرة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.

القدرات المطلوبة

- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمة عملاء بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر