قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة المدينة المنورة - بشركة Infinity Edge براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة Customer Service Executive .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع مختلف العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وضبط النفس
- إتقان التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة المتعلقة بإدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية وسرعة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
- تقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول الفعالة في أقصر وقت
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تطبيق سياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.

القدرات المطلوبة

- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بالشركة بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة