قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الحلول إنها تدور على موظفين في قسم الخدمي.

نبغى نضم شخصيات ذكية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في المدينة المنورة.

نتمنى نشوف يتقنون الابتكار لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
ومطلوب الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا فرص للتطوير منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نحن ننتظر بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع
- مهارات تنظيم الوقت لتحديد أولويات العمل وإتمام المهام بكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وحلها بأفضل طريقة ممكنة
- مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم العروض المناسبة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في وقت قصير

المهام:

- العمل على تطوير مهارات التعامل مع العملاء بشكل مستمر لتحقيق أعلى درجات الرضا
- التواصل مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان توفير الحلول المثلى للعملاء
- توفير معلومات مفصلة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة
- الرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع وتوفير الحلول المناسبة لهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة لحل المشاكل التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.

القدرات المطلوبة

- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة مقاولات بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة