قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة Crown Dynamics عن وجود فرصة عمل مطلوبة في عمل التكنولوجيا بمنطقة المدينة المنورة.

نتطلع إلى إيجاد ذوي خبرة مميزة في العمل الفردي لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التطبيقات التجارية.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
سوف نوفر تعويضات تنافسية لذوي الأداء العالي وتشمل تأمين طبي.

إذا كنت تسعى إلى الانضمام إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بحلول مرضية وملائمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية
- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ ومهني
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على توجيه العملاء إلى الحلول المثلى وتقديم توجيهات واضحة لهم

المهام:

- تقديم توصيات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم الخاصة
- توفير التدريب والإرشادات للعملاء الجدد حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح.
- توثيق التفاعلات مع العملاء وتحديث سجلاتهم في النظام لضمان تقديم خدمة مستمرة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية للإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- جمع ملاحظات العملاء بخصوص تجربتهم مع الخدمات والمنتجات وتحليلها لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة