قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Beacon Holdings عن توفر وظائف شاغرة في تخصصات المبيعات.

نرغب في جذب أفراد متميزين لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمات عملاء في بلد المدينة المنورة.

نتطلع إلى توظيف يتفوقون في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في استراتيجيات التسويق.
كما نبحث عن الابتكار والتفكير النقدي لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة دقيقة بسياسات الشركة والإجراءات اللازمة لضمان تقديم خدمة فعّالة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم حلول تناسب احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وتحقيق رضا العملاء في كل الأوقات
- القدرة على الحفاظ على علاقة مستمرة مع العملاء لضمان ولائهم
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لفتح وإدارة الاستفسارات والشكاوى

المهام:

- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء ومساعدتهم على اتخاذ قراراتهم الشرائية
- تنظيم وتنسيق مواعيد العملاء مع أقسام أخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تسجيل وتوثيق شكاوى العملاء وتحليل الأسباب لضمان عدم تكرارها مستقبلاً
- استقبال استفسارات العملاء وحل المشكلات التي يواجهونها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم اللازم للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة