قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة العملاء للتعيين بمدينة المدينة المنورة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بطريقة احترافية
- مهارات في تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بطريقة مهنية وواضحة
- مهارات في التعامل مع المشاعر والتحديات النفسية للعملاء الغاضبين أو المزعجين
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتوزيع المهام بشكل فعال لإنجاز العمل في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة لاحتياجات العملاء المختلفة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتوفير التقارير اللازمة لمراجعتها مع الإدارات المعنية
- تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات التي نقدمها لهم
- إدارة الشكاوى والعمل على حلها بطريقة مرضية للعميل بسرعة وكفاءة
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والمنتجات الخاصة بالشركة بطريقة صحيحة ومهنية

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر

مطلوب موظف خدمة العملاء بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة