قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة New Era Ventures إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع المدينة المنورة.
نبي نعين يتميزون بـ التواصل الفعّال.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على توجيه العملاء إلى القسم المناسب بناءً على استفساراتهم
- فهم كامل لاحتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بطريقة مهنية
- تقديم تقارير دقيقة للإدارة حول مستوى رضا العملاء وجودة الخدمة المقدمة
- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- متابعة التقييمات المقدمة من العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات
- تطوير استراتيجيات لتقليل الوقت المستغرق في معالجة استفسارات العملاء وتحسين الكفاءة
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل أسرع
- تقديم المساعدة للعملاء في عملية التسجيل أو تقديم الطلبات لتسهيل تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة متخصصة بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة