قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الآفاق الرقمية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء بدقة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة متميزة لجميع العملاء
- التمتع بالصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بطريقة مهنية
- المرونة والقدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل والمهام اليومية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء وأفضل الممارسات
- متابعة شكاوى العملاء وتحقيق حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم
- تقديم استشارات للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- تحديث البيانات الشخصية للعملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة
- تطوير علاقات مستدامة مع العملاء لضمان تكرار التعاملات المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أرامكو بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة