قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Eagle Innovations لتعيين موظف خدمات عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة المدينة المنورة - وتبحث عن موظف خدمات عملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- قدرة عالية على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لتقديم خدمة عملاء ممتازة في كل الأوقات
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وحل مشكلاتهم بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع باقي الأقسام لتحقيق رضا العملاء التام
- مهارات التعامل مع بيانات العملاء وحمايتها وفقًا للمعايير الأمنية المعتمدة
- إلمام بأنظمة الخدمة الذاتية عبر الإنترنت وكيفية مساعدة العملاء في استخدامها

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة شكاوى العملاء من البداية حتى الانتهاء وضمان تقديم الحلول المناسبة لهم
- تقديم استشارات لعملاء الشركة حول المنتجات والخدمات المتاحة لديهم
- تقديم الدعم والتوجيه للموظفين الجدد لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- التنسيق مع الفرق الفنية لتقديم حلول فعالة لمشكلات العملاء التقنية

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل عن بعد بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر