قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Crown Dynamics إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة المدينة المنورة.
نتمنى نشوف لهم قدرة على التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت طموح, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مستمر
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل فوري
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول مبتكرة بسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء وزيادة مبيعات الشركة
- معرفة شاملة بأنظمة خدمة العملاء وكيفية استخدامها لتحسين تجربة العميل

المهام:

- جمع ملاحظات العملاء حول الخدمات المقدمة وتحليلها لتحسين التجربة المستقبلية
- متابعة تنفيذ طلبات العملاء والتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بشكل مناسب
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وحل المشكلات
- توفير تدريب مستمر لتحسين مهارات موظفي خدمة العملاء وزيادة كفاءتهم

الانشطة الوظيفية

- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بنده بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة