قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر Dynamic Ventures عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نسعى لجذب أشخاص طموحين للمساهمة في عائلتنا في مجال التسويق.

نبحث عن مهارات في حل المشكلات, معرفة جيدة بـ البرمجيات الأساسية.
نتطلع إلى القدرة على التعلم لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والتعامل مع اعتراضات العملاء بطريقة إيجابية
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- معرفة شاملة بنظام خدمة العملاء وكيفية التعامل مع الاستفسارات
- القدرة على العمل تحت ضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة لضمان دقة المعلومات المتاحة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة المطلوبة للعملاء
- إدارة المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بشكل مهني
- تسجيل الشكاوى والتعامل معها بما يضمن رضا العميل التام

الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.

إعلان عن وظيفة موظف خدمة عملاء بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر