قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بPrime Edge Inc للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالمدينة المنورة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- التمتع بمهارات الاستماع الجيد للتعرف على احتياجات العملاء ومتطلباتهم
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة تلبي توقعات العملاء وتزيد من رضاهم
- التمتع بمستوى عالٍ من الذكاء العاطفي لفهم مشاعر العملاء والتفاعل معها
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف التوتر بشكل هادئ ومرن
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة في الشركة

المهام:

- تلقي الشكاوى والاقتراحات من العملاء والعمل على معالجتها وفقاً للسياسات الداخلية
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل يومي وتقديم الإجابات المناسبة لهم
- استخدام أدوات التواصل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني للتفاعل مع العملاء بفعالية
- العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وتعزيز مستوى الخدمة
- تقديم التوصيات اللازمة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم الشخصية

الانشطة الوظيفية

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.

القدرات المطلوبة

- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة عقارات بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة