قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Velocity Innovations للانضمام إلينا شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع المدينة المنورة.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, مهارات في استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم حوافز مالية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتوجيههم لحلول مناسبة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة والتعامل مع ضغوط العمل اليومية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الأقسام الأخرى
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يضمن تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- معرفة بأنظمة الطلب والتوصيل وأدوات التواصل مع العملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وودية
- تحديث بيانات العملاء وضمان صحتها لضمان خدمات متميزة
- مساعدة العملاء في إجراء الطلبات وضمان سرعة التوصيل
- تنسيق مع فرق التوصيل لضمان تسليم الطلبات بأعلى مستوى من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال خدمات التوصيل بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة