قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Pathfinder Dynamics إن عندها وظائف شاغرة في تخصص التوظيف تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في المدينة المنورة.

ندور على ذوي خبرة يكون عندهم قدرة على التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

الأشياء المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهارات المطلوبة.
بجانب الرغبة في التعلم لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا فرص للتطور تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقييم مشكلات العملاء بسرعة وتقديم حلول فعالة وشاملة
- القدرة على التعامل مع نظام الحجز وحل المشكلات المتعلقة به بشكل سريع وفعال
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لإنجاز المهام الموكلة بكفاءة وجودة عالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم المناسب لهم وحل مشكلاتهم
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم أفضل الحلول

المهام:

- إنشاء تقارير تفصيلية عن الأنشطة اليومية والاتصالات مع العملاء لتوثيق جميع التفاصيل المهمة
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم مع ضمان رضاهم التام
- توجيه العملاء إلى الفرق المتخصصة في حال الحاجة لمساعدة إضافية أو حلول متقدمة
- العمل على معالجة الطلبات الخاصة بالعملاء من خلال النظام المتبع لضمان سرعة التنفيذ
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة