قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف دعم فني للانضمام لفريق العمل بمدينة المدينة المنورة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإيجاد حلول سريعة للمشاكل الطارئة
- القدرة على التفاعل مع أنظمة الدعم الفني عبر الهاتف أو الإنترنت بفعالية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها
- القدرة على تشخيص الأعطال التقنية وتقديم حلول فعّالة في الوقت المناسب
- مهارات في التواصل مع العملاء وتوضيح المشكلات والحلول بأسلوب سهل وواضح

المهام:

- تحسين عمليات الدعم الفني وتقليل الوقت المستغرق في حل المشكلات
- إجراء فحوصات دورية على الأجهزة لتجنب الأعطال المفاجئة وتحسين الأداء العام
- توثيق جميع المشكلات الفنية وحلولها في قاعدة بيانات دعم فني لتسهيل العمل مستقبلاً
- تحديث الأنظمة البرمجية والأجهزة لضمان استمرارية العمل دون أعطال
- العمل مع فرق التطوير لتقديم التغذية الراجعة حول احتياجات العملاء وتقديم حلول للتطوير

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

القدرات المطلوبة

- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة متخصصة في التكنولوجيا بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر