قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الحلول عن فتح باب التوظيف تلبي احتياجاتك.

نحن نبحث عن أفراد متميزين لتحقيق الأهداف مؤسستنا في المبيعات.

مطلوب من المتقدمين مؤهلات في التواصل الفعال, القدرة على التعامل مع أحدث التقنيات.
نتطلع إلى المثابرة لتحقيق النجاح المشترك.

بجانب ذلك, نتعهد بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم بطريقة مهذبة ومحترفة
- القدرة على العمل تحت الضغط والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة في الحالات الطارئة
- مهارات في استخدام الأنظمة الإلكترونية لتوثيق وحل استفسارات وشكاوى العملاء.
- مهارات في التفاوض لحل المشكلات التي قد تنشأ أثناء التعامل مع العملاء
- معرفة بالقوانين واللوائح المتعلقة بالتعامل مع المسافرين داخل المطار والتأكد من تطبيقها

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بخدمات المطار بشكل سريع
- مساعدة المسافرين في الحصول على المعلومات الضرورية حول الرحلات الجوية والجوازات
- تقديم المساعدة للمسافرين أثناء الإجراءات الأمنية وضمان سلامتهم
- إدارة الشكاوى وحل النزاعات بين المسافرين وتقديم الحلول الملائمة بشكل فوري
- تقديم المساعدة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة وضمان راحتهم طوال الرحلة

الانشطة الوظيفية

- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المطار بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة