قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالذروة للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالمدينة المنورة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء وفهم سلوكياتهم لتحسين العلاقة معهم وتقديم حلول فعّالة
- مهارات القيادة لإدارة فريق من الموظفين الذين يتعاملون مع العملاء بشكل يومي وضمان التنسيق الفعال
- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى من العملاء بطريقة مهنية وبناءة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب في جميع الأوقات
- القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمة المقدمة

المهام:

- إدارة فريق العلاقات مع العملاء وتوجيههم لتحقيق أفضل تجربة ممكنة للعملاء في كل تفاعل
- التعامل مع الشكاوى بمرونة واحترافية لضمان حل أي مشاكل بأسرع وقت ممكن
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان معرفة احتياجاتهم والتفاعل معهم لتقديم الحلول المناسبة
- تطوير برامج ولاء للعملاء لتعزيز العلاقة معهم وزيادة تكرار التعاملات
- مراقبة تقارير أداء العملاء وتحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعّالة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.

القدرات المطلوبة

- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث

وظائف مدير علاقات العملاء بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة