قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Crescent Ventures عن فرصة عمل جديدة في قطاع التجارة كجزء من مسمى وظيفي موظفة خدمة عملاء في مدينة المدينة المنورة.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في مجال التسويق لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
نحن نوفر حوافز مميزة تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على متابعة طلبات العملاء والاطمئنان على تقديم الخدمة بأعلى جودة
- القدرة على تقديم المساعدة والنصائح المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة لدى المؤسسة
- الحفاظ على علاقة جيدة وطويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مباشرة في المعارض
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من العملاء في نفس الوقت

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على استفساراتهم بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة
- التفاعل مع العملاء بشكل مباشر لحل استفساراتهم ومساعدتهم في إتمام المعاملات بشكل صحيح
- التنسيق مع الأقسام الداخلية في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بالشكل المطلوب
- متابعة شكاوى العملاء وحلها في أسرع وقت ممكن لضمان عدم تأثيرها على رضاهم
- تسهيل إجراءات العوائد والإرجاع وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشأن مشاكل المنتجات

الانشطة الوظيفية

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

القدرات المطلوبة

- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في الدمام بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة