قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن القيادة المتواصلة عن فتح باب التوظيف في قطاع التجارة بصفة وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع المدينة المنورة.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ البرمجيات.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
نحن نوفر حوافز مميزة بما في ذلك دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة هادئة
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء بشكل واضح ومهني
- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة التفاعل مع العملاء
- مهارات الاستماع العميق لفهم احتياجات العميل وتقديم الإجابة المناسبة
- القدرة على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل الجيد

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم استشارات مفصلة لحل مشاكلهم
- التأكد من التزام العملاء بسياسات الشركة وشرح القواعد المتعلقة بالخدمة
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة مستقبلية
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وتقديم أفضل الحلول
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة ودقيقة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل

القدرات المطلوبة

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر