قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة المدينة المنورة.
اعلنت Evergreen Dynamics عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم والإجابة على أسئلة العملاء المتعلقة بالخدمات المقدمة من وزارة العمل
- مهارات في توثيق المعاملات مع العملاء والتأكد من تحديث البيانات بشكل مستمر لضمان توفير الخدمة الأمثل
- مهارات في إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في التعامل مع الحالات الطارئة أو المشكلات المعقدة مع العملاء وحلها بطريقة مهنية
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات ومعالجة الطلبات بشكل دقيق وسريع

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم وتقديم الدعم المطلوب
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع إلى ملاحظاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات والإجراءات المتاحة في وزارة العمل
- تنسيق مع الإدارات الأخرى لتحديث السياسات والإجراءات المتعلقة بالخدمات
- تقديم تقارير دورية حول استفسارات العملاء والشكاوى وتحليل النتائج لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق

مطلوب موظفين خدمة عملاء في وزارة العمل بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة