قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الذروة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في المدينة المنورة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تنظيم وحفظ سجلات العملاء بشكل دقيق لتسهيل متابعة الحالات المستقبلية
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بشكل دقيق وسريع
- القدرة على تقديم مشورة واضحة ودقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الخدمة العالية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان التعامل مع جميع الاستفسارات في الوقت المحدد

المهام:

- تطوير وتحسين مهارات التواصل الشخصية لتقديم خدمة متميزة للعملاء
- التفاعل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم التام ومتابعة أي مشكلات لحلها في أسرع وقت
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفعالة تناسبهم
- التعاون مع فرق أخرى لتحسين تجربة العملاء من خلال تقديم ملاحظات بناءة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الشخص

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء في دبي بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة