قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة المدينة المنورة - بشركة Radiant Edge براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف دعم .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات التقنية بشكل سريع وفعال لحل مشاكل العملاء
- مهارات تواصل قوية لتوضيح الحلول التقنية بطريقة بسيطة وسهلة للعملاء
- القدرة على التفاعل مع الأنظمة التكنولوجية المعقدة بشكل دقيق ومهني
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عن بُعد باستخدام أدوات الاتصال الحديثة
- مهارات العمل الجماعي لتنسيق الجهود مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- متابعة الإجراءات التقنية في حالات الطوارئ لضمان استقرار النظام بشكل مستمر
- تدريب العملاء على استخدام البرامج والأنظمة التي يواجهون صعوبة في التعامل معها
- تقديم تقارير دورية عن المشكلات التقنية التي يتم التعامل معها للعملاء والإدارة
- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من حل جميع المشاكل المطروحة في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة فورًا

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.

مطلوب موظف دعم للتوظيف بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر