قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Epic Growth Co بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في المدينة المنورة

- خبرات كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والحفاظ على جودة الخدمة في جميع الأوقات
- التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء لتحقيق أقصى درجات الرضا
- القدرة على التكيف مع أنواع مختلفة من العملاء وفهم متطلباتهم المختلفة
- مهارات التعامل مع الأدوات التقنية الخاصة بدعم العملاء مثل برامج المحادثات الحية وأنظمة التذاكر
- القدرة على إدارة الشكاوى وحل المشكلات بشكل احترافي ودون تأخير

المهام:

- تقديم تقارير دورية إلى الإدارة حول مستوى خدمة العملاء وتحليل الملاحظات المقدمة من العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بأعلى مستويات الاحترافية والسرعة
- تزويد العملاء بمعلومات دقيقة ومحدثة حول الخدمات أو المنتجات المتاحة
- متابعة استفسارات العملاء وتحويلهم إلى القسم المناسب عند الحاجة
- مراقبة أداء الخدمة بشكل دوري لتحسين الجودة والتجربة العامة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.

القدرات المطلوبة

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة