قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة المدينة المنورة.
اعلنت Zen Enterprises عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة المباشرة
- القدرة على استخدام تقنيات التسويق الرقمي لزيادة التواصل مع العملاء وتعزيز العلامة التجارية
- مهارات في استخدام أدوات CRM وأنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- مهارات تواصل فعّالة للتفاعل مع فريق العمل وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وتحويلها إلى حلول مناسبة لضمان رضا العملاء

المهام:

- إدارة علاقات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- تدريب فريق خدمة العملاء وتقديم المشورة حول أفضل الطرق لتحسين الخدمة وزيادة رضى العملاء
- التواصل مع العملاء بانتظام لضمان رضاهم والرد على استفساراتهم في أسرع وقت
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والتأكد من دقتها لتقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالمدينة المنورة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة