وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الصفوة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | المدية |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 36280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الصفوة عن شواغر بالمؤسسةترغب في تعيين فني خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في المدية
المهارات:
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
المهام:
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
الانشطة الوظيفية
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
القدرات المطلوبة
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
وظائف فنيين خدمة عملاء بالمدية - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Infirmier (ممرضة) - Infirmier e
- وظائف Responsable RH (مدير موارد بشرية) - Responsable rh
- وظائف cib (موظف cib) - وظائف وظائف cib
- وظائف Rooms Technician (فني غرف) - Rooms Technician
- وظائف HSE (أخصائي صحة وسلامة مهنية وبيئة) - HSE الصحة والسلامة المهنية والبيئة
- مطلوب فني تشغيل (فني تشغيل) - Technicien Opérateur