وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعى البناء إلى توظيف أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع المدية.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة متميزة تتجاوز توقعات العملاء وتعزز رضاهم
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل مناسب
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة في بيئة العمل الديناميكية
- القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والمشكلات الشائعة بين العملاء

المهام:

- حل الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء بفاعلية وبسرعة لضمان رضاهم
- تقديم تقارير دورية عن الأداء إلى الإدارة لتحسين عمليات العمل
- تنظيم المواعيد وتنسيق الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- متابعة جميع الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها بشكل دوري
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على عمليات خدمة العملاء المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة