قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف مسؤول خدمة عملاء في مدينة اللصافة لالإبداع المستدام
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال وبطريقة احترافية
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم الأمثل للعملاء
- القدرة على تعلم أنظمة جديدة باستمرار والتكيف مع التحديثات التكنولوجية في بيئة العمل
- إتقان التعامل مع أنظمة البرمجيات وأدوات إدارة علاقات العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم تقارير دقيقة وواقعية عن مستوى رضا العملاء ومقترحات التحسين
- الرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- دعم العملاء في متابعة طلباتهم وحل أي قضايا تتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم الحلول الفورية للعملاء والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع الحالات
- العمل مع الفريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق أهداف الأداء

الانشطة الوظيفية

- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء باللصافة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة