قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Pulse Technologies إن عندها وظائف شاغرة بخصوص التوظيف تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء في المراعي ببلد اللصافة.

نبغى أشخاص ذوي خبرة يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام الاساسية.
بجانب التعاون لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتكون جزء من فريقنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات المراعي لضمان تقديم استشارات دقيقة وشاملة للعملاء
- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لضمان أداء مهام متعددة في وقت واحد
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف العملاء والشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والكفاءة
- مهارات التحليل الدقيق لمشاكل العملاء والتفاعل مع كل حالة على حدة لضمان حلها بنجاح

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء مع المنتجات وتقديم الحلول المناسبة بشكل فوري
- تحضير تقارير دورية عن جودة الخدمة التي يتم تقديمها للعملاء وتحليل النتائج من أجل التحسين المستمر
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات التي تناسب احتياجاتهم وضمان رضاهم التام
- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الإجابات الفورية لجميع استفساراتهم
- مساعدة العملاء في استبدال أو استرجاع المنتجات وفقا لسياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج

القدرات المطلوبة

- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المراعي باللصافة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة