وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الإلهام المتقدم عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم عميل خدمة العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الكويت , اذا كنت من سكان مدينة الكويت فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف عميل خدمة العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الكويت ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق أهداف الشركة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المتميزة لتلبية توقعات العملاء

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تقديم خدمات مخصصة تتناسب مع احتياجاتهم
- مشاركة المعرفة مع الفريق لتحسين أداء خدمة العملاء بشكل عام
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وفي الوقت المناسب
- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء بدقة لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

القدرات المطلوبة

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.

عميل خدمة العملاء للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة