وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل منسق خدمة عملاء بالكويت جديدة 2024 من الأمانة في الكويت
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة الكويت

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة